La Carta del Servizio costituisce una dichiarazione degli impegni che AmAmbiente assume nei confronti degli utenti dei servizi acquedotto e fognatura, e fissa i criteri per l'erogazione del servizio, gli standard di qualità, gli aspetti relativi alla tutela degli utenti.
Il documento viene pubblicato sul sito internet aziendale ai sensi Deliberazione AEEG 586/2012/R/IDR del 28/12/2012, ed è scaricabile a partire dal link sottostante.
Alla presente sezione è inoltre disponibile il modulo per la richiesta di rimborso in caso di mancato rispetto degli standard indicati nel documento stesso.
| Allegati | Dimensione |
|---|---|
| Carta del servizio | 796.12 KB |
| Richiesta di rimborso per mancato rispetto standard di qualità | 276.73 KB |
| Livelli di qualità del servizio idrico - 2021 | 26.31 KB |
